RVFashion | Shop

Retourbeleid

Bij rvfashion vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden zijn, dan kun je je artikel(n) binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Hieronder vind je alle informatie over ons retourbeleid.

Hoe kun je een artikel retourneren?

Stuur een e-mail naar retour@rvfashion.nl met je bestelnummer en aangeven dat je een artikel wilt retourneren. Vermeld ook de reden van retour. Na ontvangst krijg je van ons instructies voor het terugsturen van je bestelling.

Termijn voor retourneren

Je hebt 14 dagen vanaf de dag van ontvangst om je artikel te retourneren. Zorg ervoor dat het artikel ongebruikt, ongedragen en in de originele verpakking is.

Wat kun je retourneren?

Retourneren kan voor alle artikelen, tenzij deze specifiek uitgesloten zijn, zoals ondergoed en zwemkleding vanwege hygiëne, tenzij het artikel defect of beschadigd is bij ontvangst.

Hoe wordt het refund verwerkt?

Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je betaalmethode. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het artikel defect of verkeerd geleverd is.

Let op

• Artikel(en) moeten in originele staat en verpakking worden geretourneerd.
• Vergeet niet om het retourformulier mee te sturen voor een vlotte afhandeling.
• Bewaar het traceerbewijs totdat je refund is verwerkt.

Voor vragen over retourneren of verdere hulp, neem contact met ons op via retour@rvfashion.nl.